同心共筑文明路 浙北大廈創(chuàng)建全國文明單位紀實
創(chuàng)建全國文明單位,是浙北大廈全體員工21年來共同的追求和夢想。自1999年成功創(chuàng)建省級文明單位至今,我們始終堅持初心,努力奔跑在全國文明單位的創(chuàng)建路上。2018年,我們以必勝的決心和勇氣提出“三年創(chuàng)成全國文明單位”的奮斗目標,推動服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、文化提升。2019年,我們完成了混合所有制改革,為創(chuàng)建工作注入了強勁動力。2020年,通過我們的不懈努力,浙北大廈榮獲“全國文明單位”稱號。
我們堅信,文明能為企業(yè)發(fā)展提供源源不竭的內(nèi)生動力,只有將創(chuàng)建全國文明單位與提升消費者滿意度、提升商貿(mào)行業(yè)發(fā)展水平結(jié)合起來,創(chuàng)建才具有活力與魅力。我們以“創(chuàng)行業(yè)標桿 做文明表率”為創(chuàng)建口號,致力于建設(shè)更文明、更和諧,員工幸福感和獲得感更強的商貿(mào)示范型企業(yè)。
三年來,我們強化組織機制,高質(zhì)量推動文明創(chuàng)建水平。我們抓聯(lián)動推整體,抓內(nèi)涵推深度,抓落實推實效,創(chuàng)新了“學習+培養(yǎng)+關(guān)懷”的模式,提煉了“政治為要、業(yè)務(wù)為本、服務(wù)是魂”的員工精神,始終保持 “爭先創(chuàng)優(yōu)”的好狀態(tài)。依托“一校一廊一廳四室”(文明學校、文化長廊、文明成果展示廳、員工健身室、乒乓球室、閱覽室、黨員活動室)七大精神文化陣地,辦好“六大課堂”(領(lǐng)學課堂、道德課堂、清廉課堂、崇學講堂、“指尖”課堂、技能比武課堂),將文明單位創(chuàng)建各項工作引向深入。
三年來,我們建塑“誠信經(jīng)營 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”體系,爭當放心消費示范單位。我們牢牢把握“質(zhì)量放心、價格放心、退貨放心和維權(quán)放心”4個關(guān)鍵點,建設(shè)完善誠信經(jīng)營工作體系,將誠信建設(shè)納入員工培訓課程和績效考核體系,推動整體工作邁上新臺階,成為浙江省放心消費示范單位。
三年來,我們精心搭建載體,爭當引領(lǐng)模范。我們積極開展文明細胞建設(shè),積極塑造先進典型,充分利用榜樣的“共生效應(yīng)”和“魅力效應(yīng)”,推動“全員文明創(chuàng)建”。同時,開展“光盤行動”、“文明就餐·公筷公勺”活動等,帶頭宣揚和踐行垃圾分類,開展愛國衛(wèi)生運動,倡導(dǎo)厲行節(jié)約和綠色、健康、低碳生活方式,創(chuàng)建綠色飯店、綠色商場,主動當好“文明使者”。
三年來,我們求創(chuàng)新謀突破,爭當轉(zhuǎn)型升級先進單位。我們積極推動轉(zhuǎn)型升級,抓住中國內(nèi)需市場改變帶來的巨大機遇,加快“走出去”步伐,尋求規(guī)模化擴張和品牌化發(fā)展。2019年,引入了強有力的戰(zhàn)略投資人,在大數(shù)據(jù)云計算優(yōu)勢、新零售引領(lǐng)優(yōu)勢賦能下,戰(zhàn)略要點從“向管理要效益”轉(zhuǎn)為“向拓展和科技要效益”,實現(xiàn)從線下經(jīng)營向線上線下融合運營轉(zhuǎn)型、從市中心大賣場銷售到社區(qū)鄰里中心轉(zhuǎn)型、從純商品銷售到生產(chǎn)(種植)、物流、銷售一體化轉(zhuǎn)型、從單一業(yè)態(tài)向多遠業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型的四個轉(zhuǎn)變,企業(yè)連續(xù)兩年保持10%以上的高位增長率。
三年來,我們勇?lián)鐣熑危瑺幃敃r代先鋒。我們深入開展特色志愿服務(wù),持續(xù)愛心回饋社會。發(fā)揮10支浙北志愿者服務(wù)隊作用,開展各類志愿活動1000余次。向南潯日間照料中心(老年大學)、新時代文明實踐志愿服務(wù)保障基金等各捐助100萬元。
讓老百姓放心消費,加快湖州商貿(mào)行業(yè)提質(zhì)升級,同社會共享文明創(chuàng)建成果,是我們的企盼,更是我們創(chuàng)建的主要目標。文明創(chuàng)建,為浙北大廈發(fā)展注入了蓬勃生機和活力,增強了我們的“筋”與“骨”,更是綻放了我們的“靈”與“魂。在創(chuàng)建路上,浙北大廈跑出了高質(zhì)量發(fā)展加速度。未來,我們將繼續(xù)立時代之潮頭、發(fā)時代之先聲,不斷釋放文明建設(shè)更大威力,著力推動企業(yè)經(jīng)營和管理提質(zhì)增效,推動浙北再崛起!