查擺分析 總結(jié)提升——浙北大酒店公司召開一季度經(jīng)營分析會
4月16日,浙北大酒店舉行2021年一季度經(jīng)營分析會,集團公司副總裁陳倩到會并講話。
陳倩總結(jié)了酒店公司一季度的經(jīng)營情況,并對下一階段工作提出要求:要認清形勢,提高自身管理水平,加強資源整合力度;要強化數(shù)據(jù)分析,明確經(jīng)營目標(biāo),制定有效措施,實現(xiàn)營收提升;要重視賓客反饋意見,認真分析客戶需求,以品質(zhì)服務(wù)為核心,提升賓客滿意度;要提升基礎(chǔ)管理水平,加強服務(wù)技能培訓(xùn),注重服務(wù)細節(jié)。
會上,各部門及門店負責(zé)人對一季度經(jīng)營工作進行查擺分析,并提出對策建議,確定了下一季度的工作思路。酒店公司總經(jīng)理室成員進行了點評。