（黨群部 李楹）5月13日下午，“服務(wù)之美·由心綻放”客訴處理情景劇在浙北大學(xué)隆重上演。集團黨委副書記奚高云到場觀賽并發(fā)言。
藝術(shù)來源于生活。本次情景劇正是來源于經(jīng)營一線日常典型客訴處理案例，通過藝術(shù)加工，自編、自導(dǎo)、自演，將經(jīng)典事例搬上舞臺，把一線員工熱心服務(wù)、耐心溝通、熱情待客、細致認真的服務(wù)精神詮釋得淋漓盡致。
工作中他們專業(yè)細心，舞臺上他們激情昂揚。8支代表隊同臺競技，各具亮點，或煽情，或詼諧，或溫暖，或搞笑……浙北“演員們”演技大PK，展現(xiàn)不同風(fēng)采，讓現(xiàn)場觀眾十足看過了癮。
最終經(jīng)過激烈角逐，購物中心事業(yè)部、家電家居事業(yè)部、文旅事業(yè)部分別斬獲一、二、三等獎。
“浙北服務(wù)，行業(yè)標(biāo)桿”。浙北人不懈努力，精益求精，踐行“工匠精神”，秉持初心使命，多形式、多舉措推動集團服務(wù)質(zhì)量再上新臺階，奮力提升集團軟實力，助力集團“雙百目標(biāo)”順利實現(xiàn)。